Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.epic-fail.fr (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant ce Site, vous acceptez les termes de la présente politique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Kamoo Studio SARL
48 rue de la Libération
L-3511 Dudelange
Luxembourg
LU 29337935

Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires dans les cas suivants :

Lors d’un achat de formation :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
• Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé, nous n’y avons pas accès directement)
• Historique des achats

Lors de l’inscription à la newsletter :

• Adresse e-mail
• Nom ou pseudonyme (facultatif)

Via les cookies (voir notre [politique de cookies])

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, temps passé…)

Finalités des traitements

Vos données sont traitées dans les buts suivants :

• Gestion des commandes et des paiements
• Fourniture des formations achetées
• Envoi de la newsletter (contenu informatif, offres, actualités du projet Epic Fail)
• Suivi de la relation client (questions, assistance, service après-vente)
• Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse du trafic sur le site

Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

• Le consentement : pour l’inscription à la newsletter et l’acceptation des cookies
• L’exécution du contrat : pour l’achat de formations
• L’intérêt légitime : pour l’amélioration continue du site

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie :

• Données liées aux commandes : 6 ans (obligations comptables)
• Données de la newsletter : jusqu’au retrait du consentement (désinscription possible à tout moment via un lien en bas des emails)
• Données de navigation (cookies) : durée maximale de 13 mois

Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être partagées avec :

• Des prestataires techniques nécessaires à l’exécution du service (plateforme de paiement, hébergeur, outil d’emailing)
• Des sous-traitants conformes au RGPD avec lesquels nous avons signé des clauses contractuelles de confidentialité

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données (serveurs sécurisés, accès restreints, cryptage, etc.).

Transferts hors UE

Par défaut, vos données sont hébergées au sein de l’Union Européenne. En cas d’utilisation de prestataires hors UE, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection suffisant, conforme au RGPD (clauses contractuelles types ou adhésion à un mécanisme reconnu comme le Data Privacy Framework).

Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification majeure, les utilisateurs seront notifiés via le site ou par email.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris